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1.工程质量管理
1．工程质量管理的概念
(1)工程质量
工程质量是指一个建设项目的使用价值，是该项目满足社会需要所必须具备的质量特征，是指建设项目满足社会需要的质量特征的程度。一套固有特性是否满足要求，体现在工程的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性上。
（2）项目质量管理
项目质量管理为实现项目建设的质量方针目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列活动。
(3)全面质量管理
全面质量管理是以质量为中心，以组织全体成员参与为基础，以顾客满意、组织成员和社会作为长期目标。 .基本要求： 1 全过程、全员、全企业； 2“为用户服务”的观点：9预防为先； @用数据说话。
2.工程质量管理的特点
影响因素多，质量变化大。决策、设计、材料、机械、环境、施工技术、管理制度和施工人员素质直接或间接影响工程质量。
(1)质量策划难度大，多专业合作，施工技术、施工方法要求高。
(2)人员管理流程复杂：有企业管理人员、现场施工人员、操作人员、劳动者。由于劳动者素质和工作经验参差不齐，劳动力流动性大。
(3)施工进度难以安排。项目越大，技术链接就越多。天气、水文等自然因素会给人力和设备的规划和安排带来困难。
(4) 最终产品必须是合格产品。
（五）多元化的质化改造工作。
3.影响施工质量的因素
五个方面：人员、材料、机械、方法和环境。
人员：认识到毒害起决定性作用，施工质量控制的基本出发点是控制人的毒害。
材料：材料质量不符合要求，工程质量达不到标准。材料的质量控制是工程质量的保证。机械：工程设备、工程机械、各种施工设备，合理选择和正确使用工程机械是衡量施工质量的重要指标。
方法：施工方法包括施工方案、施工工艺和技术措施。
环境：场地自然环境有毒，管理施工质量环境因素，施工作业环境因素。
二、品控系统
1.质量控制体系组织架构
(1)建立健全质量管理体系，建立质量管理体系，配备质量人员、检测人员、检验人员，加强质量教育培训，提高全员质量意识。
(2)开T前做技术说明，分析影响T质量的各种因素和环节，是一种有效的预控。
(3)加强技术规范、施工图、质量标准和监理程序等文件的研究，严格按照设计和规范要求执行T，对分项质量进行验收，有的质量问题要妥善处理。
（4）贯彻“谁施工，谁负责”的原则，坚持三检，加强过程管理，严控工程质量
工程质量
组织架构图建设工程质量管理体系如下图1-1所示。
